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2. Plan de Acción: Requisitos previos para una estrategia de impacto.

Punto de partida:

La pandemia provocada por el Cavad -19 ha creado una ruptura tan profunda en el mundo, que ya no será nada igual al pasado anterior a marzo 2020.
Para este nuevo mundo con alta dosis de incertidumbre y con riesgos desconocidos, se plantean las siguientes sugerencias o ideas para desallorrar un plan de acción de impacto en tres etapas, que permitan proporcionar una visión integradora y coherente de la situación critica.
Esta etapas son:
(1)Plan de Acción inmediata./Nivel Supervivencia
(2) Enfrentando la crisis, con inteligencia, mucho trabajo e inspiración /Nivel Contención
(3) Plan de relanzamiento y reactivación pos pandemia./Creando Futuro

Requisitos previos para realizar el Plan
Para realizar exitoasmente el plan que se sugiere es preciso ,repensar algunos temas fundamentales:
Management:
-La empresa como un todo debe reformular su práctica y el proceso decisional: Redefinir (o confirmar) el Propósito o Razón de Ser que guiara la gestión y a los equipos personas
-Satisfacer al nuevo cliente tridimensional: aquel que a partir de hoy, exigirá a las
Empresas respuestas a lo menos en tres dimensiones : económica, social y sostenible
-Incorporar el teletrabajo (home office) y el trabajo flexible (flex-work) como practica sin vuelta atrás.
-Incorporar a la Empresa al mundo digital en pleno.
-Instalar equipos de trabajos virtuales conectados en red predominantemente y hacerlos eficientes.

Potenciar la toma de decisiones y el trabajo en equipos virtuales conectados.

Para mejorar el proceso de toma de decisiones en equipos, pero muy especialmente virtuales conectados en red, se recomienda poner en práctica metodologías que eviten la pérdida de tiempo en ponerse de acuerdo , ya que la agilidad en la implementación de las decisiones , es esencial para la supervivencia, cuando se enfrenta una situación critica. Para esto, se sugiere la aplicación del Método Ringi de toma de decisiones.
-Este método consiste en que todos los miembros, que intregran el equipo , ya sea presencial o virtual ,ayudan al jefe/líder a buscar alternativas para tomar decisiones.
Como funciona:
-El problema decisional es presentado por el jefe/líder , y es examinado por el equipo o grupo de trabajo, no por el jefe, que pasa a ser es un miembro más del equipo, sin el rango de línea. Se sugiere en esta etapa, que el líder del grupo, sea elegido por el resto del equipo, pero nunca debe ser el jefe en línea.
En esta etapa , por lo tanto, todos los participantes son iguales en rango y opinan y
proponen alternativas de soluciones libremente sobre el problema.
-Estas opiniones y aportes se dejan escrito en un documento muy corto-no más de una página, por cada proposición- que se va traspasando de participante a participante, en círculo (de allí el concepto RINGI) todas las veces que sea necesario.
-Este documento plantea las alternativas que puedan resolver la situación y las recomendaciones de cual es mejor alternativa de cada miembro del equipo propone,y el porqué de cada una con sus ventajas y desventajas.
-Después de un periodo de reflexión, el equipo ofrece ceremonialmente al jefe en línea este documento por escrito con la alternativa más concensuada y las ventajas y desventajas de las otras, para que él tome un decisión sobre la que estime más conveniente ,de acuerdo con su visión y experiencia y asuma la responsabilidad por ella.
-Pero en esta etapa cada uno vuelve a su posición inicial: el jefe vuelve a su posición de mando y todos a su puestos y jerarquías anteriores, respetando cabalmente la decisión del jefe ,aunque esta no coincida con la propuesta del equipo, y se le brinda todo el apoyo para llevar a cabo la decisión tomada por él en la implementación.
En el cuadro 2 se puede observar una visión grafica de Metodo Ringi explicado
Ventajas: la decisión consensual, es más precisa y normalmente cumple su objetivo, porque todos los participante están informados e involucrados en el problema y sus soluciones, por lo tanto la implementación es muy rápida.

Los equipos suguieren mayor cantidad de alternativas de solución, ya que hay más experiencias, más conocimientos, diversidad, más sinergia que enriquecen el análisis y mejoran las decisiones.
Desventajas: las etapas previa a la decisión (percepción, definición y análisis del problema,
criterios de decisión, etc.) son muy lentas, toman mayor tiempo.
Resultados: el proceso RINGI es en general mejor y más preciso que el enfoque occidental, porque es colectivo y construido sobre el consenso y muy rápido en la implementación.(que mas que compensa la lentitud de las etapas previas de análisis) Hay un ahorro de tiempo en todo el proceso y mejor calidad de la decisión.
Si la decisión falla, la responsabilidad total es del jefe, no del equipo

Liderazgo Ejecutivo

-Cambios en el enfque ,practica y ejercicio del liderazgo de los jefes y gerentes: desde el “yo mando, tu obedeces” a motivar, inspirar y centrarse en las personas y en valores , especialmente éticos (donde la resignificación del Propósito de la Empresa como reflejo de valores mancomunados, es esencial)
Luego a trabajar por objetivos compartidos y controlar el desempeño ,ya sea del equipo o por cada persona) a través de “kpi”- Indicadores Claves de Desempeño para monitorear el cumplimiento de objetivos.

Estrategia digital
-Diseñar una Estrategia Digital que incorpore las nuevas herramientas de Management de datos, Inteligencia Artificial, robotización, E-commerce, internet de las cosas IoT y otras imprescindibles para sobrevivir en el nuevo mundo de los negocios que ya esta aquí, frente a nosotros ( detalles sobre este punto más adelante)