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De nuestra consideración:

Repentinamente la empresa chilena se ha visto enfrentada , a una profunda crisis, generadas principalmente,por la la desigualdad y la segregación social ,con graves e inconmensurables consecuencias políticas económicas, y que de no ser gerenciadas adecuadamente, podría significar la desaparición definitiva de muchas EMPRESAS, NEGOCIOS y EMPRENDIMIENTOS.

GERENTES, EJECUTIVOS y EMPRENDEDORES deben explorar soluciones como aporte a la superación de esta crisis ,desde la perspectiva de la empresa, ser positivos y tener un espíritu colaborativo.

En University of Management, de acuerdo a nuestro perfil de Educación Ejecutiva, hemos preparado una alternativa para detectar y proponer eventuales soluciones practicables en la empresa.

La alternativa para conseguir el objetivo, ha sido diseñada en 2 etapas:

La primera es de Información Exploratoria y consiste en una encuesta de cinco preguntas con ALTERNATIVAS contestables entre 5 a 10 MINUTOS.

La Segunda etapa consiste en el desarrollo de un “Informe Sugerencias para la Acción”, basado exclusivamente en el análisis de la información y recomendaciones recopiladas en las encuestas y que será enviada a cada gerente, ejecutivo y emprendedor que participe en responder.

Le adjuntamos la encuesta con las preguntas de la primera Etapa y le solicitamos amablemente responder en el más breve plazo posible. Como es nuestra tradición, los datos obtenidos serán tratados con estricta confidencialidad.

Les saluda muy atentamente,

José Ricardo Ibarra Gallardo, Director Ejecutivo & Founder
Jorge Muñoz Latorre, Director Comercial

PREGUNTA 1 - PROBLEMAS A RESOLVER:

Indique tres problemas propuestos aquí de acuerdo a su prioridad (económicos, sociales o políticos) que como país debería resolver en los próximos seis meses.

a) Mercado laboral
b) Sistema de salud y medicamentos
c) Modernización del Estado y sus instituciones
d) Educación
e) Reforma Pensiones-AFP
f) Sueldos y remuneraciones éticos
g) Pacto Social
h) Modelo de Desarrollo Socio-Económico
i) Calidad de la clase política
j) Valores sociales
k) Transporte
l) Seguridad
m) Otros que Ud. Agregaría

PREGUNTA 2 - CREACION DE VALOR ECONOMICO, SOCIAL Y ECOLOGICO:

Indique tres características (considerando objetivos, principios, sistemas de gestión o similares) propuestas aquí que distingan a las empresas chilenas para ser reconocidas como instituciones creadoras de valor económico, social y ecológico para preservar el planeta.

a) Visión estratégica basado en Sistema de valores superiores
b) Fuerte compromiso social demostrable
c) Sistema de Capacitación y Formación
d) Integración social, religiosa, racial, sexual
e) Reconocimiento explícito de la importancia de la dignidad y calidad de vida de los colaboradores.
f) Focalización en disminuirlos impactos de la actividad, productos y negocios en el medio ambiente.
g) El cliente en el centro de las decisiones: Excelencia en el Servicio y Experiencia -CX.
h) Adopción del Sistema y objetivo empresarial: Creación de Valor Compartido-Shared Value
i) Otros que Ud. agregaría

PREGUNTA 3 - VALOR COMPARTIDO:

Conoce Ud. como se reparten las utilidades totales anuales donde ud. trabaja o en su entorno?

A) Si su respuesta es SI, cual es el (%) que ud. le asigna esta distribución a los siguientes Grupos de Interés:

a) Accionistas (dueños)

b) Colaboradores (personal interno)

c) Servicio a clientes

d) Innovación y nuevos productos

e) Proveedores

f) Comunidad del entorno (colegios, centros comunitarios, artesanos, obras).

B) Si su respuesta es NO, proponga una distribución porcentual, que en su opinión permitiria “compartir” éticamente y con justicia social, las utilidades totales generadas anualmente.

a) Accionistas (dueños)

b) Colaboradores (personal interno)

c) Clientes

d) Innovación y nuevos productos

e) Proveedores

f) Comunidad (colegios, centros comunitarios, artesanos, obras)

PREGUNTA 4 - RECOMENDACIONES:

Indique a lo menos tres recomendaciones propuestas aquí u otra para que cada uno de nosotros, desde nuestra responsabilidad de liderazgo ejecutivo - gerencial, adopte decisiones que permitan conseguir los objetivos de igualdad e integración social.

a) Redefinir el enfoque y los modelos de negocios bajo criterios de ética, igualdad, anti segregación e integración, diversidad, dignidad y valores humanos superiores.
b) Generar y participar en iniciativas que consoliden el Sistema de valores
c) Potenciar la capacitación y la formación permanente
d) Promover el emprendimiento, tanto al interior de la empresa(intraemprendedores) como con proveedores y entorno.
e) Incentivar la Innovación y el Desarrollo de nuevos productos y Servicios.
f) Motivar las actitudes positivas al interior de la Empresa.
g) Inducir en la plana ejecutiva una visión holística desde afuera hacia adentro de la empresa y desde adentro hacia el entorno.
h) Procurar una mentalidad internacional con los pies puestos en el país.
i) Otras recomendaciones, cuál.

PREGUNTA 5 - RIESGOS CORPORATIVOS:

Toda hiperturbulencia no controlable genera riesgos para la Empresa.

Por tanto, es necesario administrar y controlar los riesgos de impacto de las turbulencias sobre los resultados de la empresa, tanto sobre los planes estratégicos como operacionales.

Proponemos una escala desde bajo riesgo 10% que permite una operación normal, hasta uno muy alto de 100% que acerca a la empresa... a su desaparición.

NOTA • Riesgo se define como “probabilidad de ocurrencia” • Se mide porcentualmente (%) • pueden ser obtenidos objetiva (por métodos cuantitativos) o subjetivamente (basado en la experiencia ejecutiva).



A) Con estos antecedentes y basándose en su experiencia, por favor conteste lo siguiente:


1 - Qué riesgo (%) cree Ud. que enfrentaría su empresa, si no se resolviera el Problema principal de la crisis.

2 - Qué riesgo (%) cree Ud. que enfrentaría la empresa, si no se adopta la posición de ser instituciones creadoras de valor económico, social y ecológico para preservar el planeta.

3 - Qué riesgo (%) cree Ud. Que enfrentaría la empresa, si no se adopta el enfoque de valor compartido.

4 - Qué riesgo (%) cree Ud. Que enfrentaría la empresa, si no se adoptan decisiones que permitan conseguir los objetivos de igualdad e integración social.

B) Con la información anterior, y de acuerdo al riesgo de impacto que ud. estime en :

* De bajo impacto 10%, hasta uno muy alto de 100%.

a. Ventas y cartera de clientes.

b. Ingresos Ventas

c. Costos operacionales

d. Logística y abastecimientos

e. Competencia

f. Precios

g. Otros